鲁网泰安5月204月21日那天是泰安市民王先生的“幸运日”。王先生参加泰安吾悦广场品牌发布会上微信抽奖,幸运的中了云南豪华六日游的一等奖,行程包含丽江古城、洱海、玉龙雪山等景点。王先生和家人兴冲冲去后发现是强制购物团!因为拒绝购买纪念品,他们在当地被导游怒斥、恐吓甚至威胁。打电话给泰安活动组织方,还被嘲笑“没见过世面的小市民”。

“运气好”?云南豪华六日游大奖不但不免费,还很闹心

“通完话后没多久,当地导游怒气冲冲跟我们‘谈了谈’,在旅行车上有针对性谩骂、恐吓以及人身威胁,当天的游览景点也未进行游览。当晚我与家人一夜未睡甚是恐慌,在跟泰安的旅行社取得联系后自行返程回家。”王先生说,后期跟泰安诚之旅国际旅行社交涉,签订了一份调解协议,旅行社支付了3000元的返程费用。回家后发现这份协议很不公平,最末尾还有一条“不得做出有损组织方和接待方商誉的行为,如有违反应分别向组织方和接待方赔偿违约金一万元”的条例。

旅行社:旅游产品按照签约合同执行,如有疑义可再沟通

据泰安诚之旅国际旅行社有限公司负责人介绍:公司提供这个旅游产品也是根据泰安传迈文化传媒有限公司要求提供,之前也曾建议走稍微高端品质的旅行团。根据双方约定,签约合同以及旅游行程均由泰安传迈文化传媒有限公司与客人对接。传迈文化传媒有限公司没有沟通到位,客人不了解随团情况抱着很大的希望去,所以才会产生此类事情发生。为尽快处理此事件,公司已经对王先生返程路费进行了补偿。针对调解协议中有疑义的问题可以再见面进行沟通。

主办方:全权交由活动组织方负责处理

中奖的豪华六日云南游大奖怎会变身“购物团”?兑奖后与所描述奖项不符是炒作还是欺骗?出现问题谁来为当事人承担相应责任?

律师:此事存在欺骗消费者行为